Product Warranty

Product Warranty

ELECTRONIC CATS S.A.P.I de C.V

Garantiza el correcto funcionamiento de este producto, conforme a sus especificaciones de fabricación, por el término de 30 días en todas sus partes originales y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de compra. 

CONDICIONES: 

Esta garantía ampara únicamente defectos de productos y/o kits pertenecientes a cursos online ofrecidos por Electronic Cats SAPI de CV., así como su reemplazo, sin opciones adicionales.

  1. Para validar el servicio de garantía deberá exhibirse la presente póliza en original así como factura original o constancia de la fecha de compra junto con el producto en el lugar donde fue adquirido. Podrán obtenerse refacciones y partes adicionales en: Electronic Cats S.A.P.I de C. V. ubicado en la calle Estaño 227, La fundición. Aguascalientes, Aguascalientes. México. C.P. 20016.
  2. El reemplazo de componentes del producto o kit, deberá ser verificado por el equipo técnico de Electronic Cats S.A.P.I de C.V. para comprobar que este corresponda a un defecto de fabrica.
  3. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto total o parcialmente, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún cargo adicional para el consumidor. Este no incluye cargos relacionados a envió de reposición* (según sea el caso de la condición 4).
  4. En el caso de componentes con defecto, después de hacer valida la garantía, dicho componente deberá ser destruido por parte del consumidor, posterior a esto enviar una fotografía como evidencia de que el componente eléctrico no está condiciones de ser usado nuevamente, o enviada este mismo a Electronic Cats S.A.P.I de.V para su reposición.
  5. El costo del envío será cubierto por Electronic Cats SAPI de CV, siempre y cuando el comprador notifique al equipo de soporte dentro de un límite de 3 días hábiles después de la entrega de los productos. De no ser así el cargo por envió deberá de ser cubierto por el comprador según sea el caso:
  • El 30% del costo del envío correrá por parte del comprador si se notifica al área de soporte dentro del cuarto y noveno día de haber sido entregado por parte de la paquetería.
  • El 50% del costo del envio dentro del décimo y decimoquinto día
  • El 100% del costo del envío será cubierto por el comprador si se notifica después del decimoquinto día en que se recibió el producto.

 

La presente garantía no tendrá validez en cualquiera de los siguientes casos:

  • A) Si se comprueba que el producto o componente ha sido dañado a causa de un accidente, desastre, negligencia, virus informático, transporte, uso indebido, abuso por falta de observancia de las advertencias señaladas en el manual de usuario y/o por alteración o conexión de un dispositivo no compatible al equipo o fuera de especificación técnica.
  • B) Si el producto o componente muestra signos de no haber sido operado de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.
  • C) Si el producto o componente muestra signos de haber sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Electronic Cats S.A.P.I de C. V.
Notice: Due to holidays on 16th September we will be off the office until 17th September Viva México!